1. Identificació del titular
En compliment del que disposa la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), s’informa que el lloc web www.floutel.com és titularitat de:
Titular: NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU
CIF: B67425884
Domicili fiscal i centre de treball: Carrer de l’Era Esquerra, núm. 18, 08242 Manresa (Barcelona)
Telèfon de contacte: 900 525 523
Correu electrònic: ac@floutel.com
Inscripció registral: Registre Mercantil de Barcelona Tom: 46892 Foli 12 Fulla 536664
2. Objecte del lloc web
El present lloc web té per objecte proporcionar informació sobre els serveis oferts per NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU, així com facilitar el contacte i la comunicació entre l’empresa i els usuaris interessats.
La navegació i ús del lloc web atorguen la condició d’usuari, cosa que implica l’acceptació plena, expressa i sense reserves de totes les disposicions incloses en aquests Termes i Condicions i en les polítiques complementàries (Avís legal, Política de privacitat i Política de cookies).
3. Condicions d’accés i ús
L’accés al lloc web és gratuït. No obstant això, la utilització de determinats serveis pot requerir el compliment previ de formularis o condicions específiques, que s’indicaran expressament.
L’usuari es compromet a:
- Utilitzar el lloc web de manera diligent, correcta i lícita.
- No realitzar activitats il·lícites, fraudulentes o contràries a la bona fe i a l’ordre públic.
- No fer malbé, inutilitzar o sobrecarregar el lloc, ni obstaculitzar-ne el funcionament normal.
- No vulnerar drets de propietat intel·lectual, industrial o de confidencialitat de tercers.
L’usuari serà l’únic responsable de la veracitat i exactitud de les dades que proporcioni a través del lloc web.
4. Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts del lloc web (textos, imatges, logotips, gràfics, disseny, codi font, programari, etc.) són titularitat de NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU o de tercers que n’han autoritzat l’ús, i estan protegits per la normativa nacional i internacional de propietat intel·lectual i industrial.
Queda expressament prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o explotació d’aquests continguts sense autorització prèvia i per escrit del titular.
5. Enllaços externs
El lloc web pot incloure enllaços a llocs web de tercers amb l’únic propòsit de facilitar informació o recursos addicionals. NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU no es responsabilitza en cap cas del contingut, exactitud, legalitat o funcionament d’aquests llocs externs.
L’existència d’un enllaç no implica cap relació, aprovació ni suport per part de NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU envers els titulars dels llocs enllaçats.
6. Exclusió de garanties i responsabilitat
NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU no garanteix:
- La disponibilitat o continuïtat del funcionament del lloc web.
- L’absència d’errors en els continguts.
- L’absència de virus o altres elements nocius al lloc o al servidor que el subministra.
En cap cas no serà responsable dels danys o perjudicis que puguin derivar-se de:
- Errors o interrupcions en el funcionament del lloc.
- Errors o omissions en els continguts.
- Ús il·lícit, negligent o indegut del lloc per part dels usuaris o de tercers.
7. Procediment en cas d’activitats il·lícites
En cas que qualsevol usuari o tercer consideri que existeixen fets o circumstàncies que revelin el caràcter il·lícit de la utilització de continguts o la realització d’activitats en pàgines accessibles des d’aquest lloc, haurà d’enviar una notificació a ac@floutel.com, indicant la seva identificació, la presumpta infracció i les circumstàncies pertinents.
8. Protecció de dades personals
Les dades personals que recollim a través del web es tracten d’acord amb la nostra Política de privacitat, que explica quines dades tractem, per a què, amb qui les compartim i quant de temps les conservem. En resum:
Responsable del tractament: NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU
Finalitats: atendre consultes i sol·licituds de trucada, consultar la cobertura, tramitar l’alta i prestar els serveis, protegir el web d’abusos i, si ho acceptes, analítica, publicitat i enviament de comunicacions comercials.
Legitimació: execució del contracte o de mesures precontractuals, compliment d’obligacions legals, interès legítim en la seguretat del web i consentiment.
Destinataris: Likes Telecom (consulta de cobertura), BoldSign (signatura del contracte), els operadors que intervenen en la portabilitat, empreses que ens presten serveis tècnics, les autoritats quan la llei ho exigeixi i, si acceptes les galetes corresponents, Google i Meta.
Drets: accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, enviant una sol·licitud a ac@floutel.com.
9. Comunicacions
Qualsevol comunicació entre l’usuari i NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU es considerarà vàlida quan es realitzi mitjançant algun dels mitjans següents:
- Correu electrònic: ac@floutel.com
- Telèfon: 900 525 523
- Adreça postal: Carrer de l’Era Esquerra, núm. 18, 08242 Manresa (Barcelona)
10. Legislació aplicable i jurisdicció
Les presents condicions es regeixen íntegrament per la legislació espanyola.
Per a la resolució de qualsevol conflicte o controvèrsia derivada de l’accés o ús del lloc web, les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de Manresa (Barcelona), llevat que la llei disposi una altra cosa.
11. Actualització de les condicions
NEUTRALIA OPERADOR GLOBAL SLU es reserva el dret a modificar en qualsevol moment els presents Termes i Condicions, publicant-ne la versió actualitzada al lloc web amb la màxima antelació possible.
