Canviar de companyia de fibra: guia sense talls
Per Carla Serra ·
Canviar de companyia de fibra no t’ha de deixar sense internet ni sense telèfon. Amb una portabilitat ben feta, mantens el teu número, la baixa de l’operador anterior es gestiona de manera automàtica i el servei s’activa en 24-48 hores. Aquí t’expliquem, pas a pas i amb flow, com fer-ho sense talls ni ensurts.
Per què la gent canvia de companyia de fibra?
El motiu més habitual per canviar de companyia de fibra és senzill: la factura puja sense avisar, apareix lletra petita que ningú no et va explicar o el servei ja no compensa el que pagues. La bona notícia és que canviar és més fàcil del que sembla i, si tries bé, pots estalviar cada mes des del primer rebut.
A Floutel ho tenim clar: fibra òptica simètrica, mòbil amb 100 GB i preus sense sorpreses. Per això aquest article va de tranquil·litzar-te i de demostrar-te que el canvi es fa en un moment.
La por a quedar-se sense connexió: desmuntada
El temor més comú és passar dies sense internet o sense línia mòbil durant el canvi. A la pràctica, el procés està dissenyat perquè la transició sigui gairebé invisible:
- El teu número es manté. La portabilitat trasllada el teu número actual al nou operador, tant en fibra com en mòbil.
- La baixa és automàtica. No has de trucar a la teva antiga companyia per donar-te de baixa: la gestiona directament l’operador nou.
- Activació en 24-48 hores. La portabilitat es completa en aquest termini, i el tall real entre un servei i l’altre sol ser de tot just uns minuts.
Dit d’una altra manera: quan la teva nova fibra s’encén, l’antiga s’apaga pràcticament alhora. Res de setmanes en el llimb.
Què necessites per fer el pas
Per contractar i portar el teu número amb nosaltres només calen tres coses. Tingues-les a mà abans de començar i l’alta vola:
- DNI o NIE del titular de la línia.
- IBAN del compte per domiciliar el rebut.
- Adreça d’instal·lació de la fibra.
Amb aquestes dades ja podem engegar la portabilitat. No et demanem contractes eterns ni condicions impossibles d’entendre.
Pas a pas per canviar sense talls
1. Revisa la teva situació actual
Abans de res, comprova si encara tens permanència amb el teu operador. Si en tens, calcula quant et queda i quina penalització s’aplicaria. En molts casos, l’estalvi mensual compensa de sobres esperar unes setmanes o assumir el cost.
2. Tria la teva nova tarifa
Decideix què necessites de debò: només fibra o fibra més mòbil. Si treballes des de casa, puges vídeos o jugueu uns quants alhora, la fibra simètrica d’1 Gb t’encantarà. Pots veure-ho tot a la nostra pàgina de fibra o a la de fibra i mòbil.
3. Contracta i sol·licita la portabilitat
En contractar, indiques que vols conservar el teu número i nosaltres iniciem la portabilitat. Aquí és on la baixa automàtica fa la seva màgia: tu no truques a ningú més.
4. Espera l’activació
En 24-48 hores rebràs la confirmació. Si canvies també el mòbil, t’enviem la SIM i t’avisem del moment exacte en què el teu número viatja a la nova xarxa.
5. Gaudeix i comprova
Quan tot estigui actiu, fes una trucada i obre qualsevol web per confirmar que la fibra va fina. Si tens dubtes, el nostre equip de Manresa és a l’altra banda del telèfon.
Comparativa ràpida: quina tarifa t’encaixa?
Perquè vegis que clar que és, aquesta és la nostra oferta promocional. Mateix preu de sortida, tu tries velocitat i si hi sumes mòbil:
| Tarifa | Velocitat | Mòbil | Preu promo | Preu habitual |
|---|---|---|---|---|
| Fibra 600 Mb | 600 Mb simètrics | — | 11 €/mes | 24,95 €/mes |
| Fibra 1 Gb | 1 Gb simètric | — | 11 €/mes | 32,95 €/mes |
| Fibra 600 Mb + mòbil | 600 Mb simètrics | 100 GB | 11 €/mes | 29,95 €/mes |
| Fibra 1 Gb + mòbil | 1 Gb simètric | 100 GB | 11 €/mes | 37,95 €/mes |
Necessites més línies a casa? Les línies mòbils addicionals surten a 1 €/mes en promoció (5 €/mes en acabar la promo), amb els seus 100 GB, 5G i trucades il·limitades cadascuna.
Detalls del mòbil que també viatgen amb tu
Si aprofites per canviar també la línia mòbil, això és el que t’emportes amb Floutel:
- 100 GB de dades en 5G, amb dades acumulables: el que no gastis passa al mes següent (fins al 100%) i es renova el dia 1.
- Trucades il·limitades (3.000 minuts) i roaming a la zona 1 (UE) inclòs.
- SMS a 0,15 € nacional i 0,30 € internacional, i duplicat de SIM quan el necessitis.
Quant de temps estaré sense servei durant el canvi?
És la pregunta del milió, i la resposta tranquil·litza: pràcticament res. En la portabilitat de mòbil, el salt del teu número a la nova xarxa passa en una franja concreta del dia i dura uns minuts; mentrestant pots continuar fent servir dades amb normalitat. En la fibra, el tècnic (quan cal visita) deixa la instal·lació a punt i la línia s’activa el mateix dia acordat. Per això recomanem no donar de baixa res pel teu compte: si deixes que el procés segueixi el seu curs, el solapament entre el servei vell i el nou és mínim.
I si sorgeix qualsevol imprevist, ho resolem ràpid. El nostre equip d’atenció és a Manresa i respon de tu a tu al 900 525 523, sense menús infinits ni respostes enllaunades. Canviar d’operador hauria de ser fàcil, i ens ho prenem seriosament.
Errors que convé evitar
- Donar tu la baixa pel teu compte. No cal i, a més, podries perdre el número. Deixa que la portabilitat ho gestioni.
- No comprovar la permanència. Mira sempre les condicions del contracte anterior per no endur-te sorpreses.
- Quedar-te amb dubtes. Si alguna cosa no et quadra, pregunta abans de signar. A les nostres FAQs resolem el més habitual.
Canviar és fàcil, i començar encara més
Canviar de companyia de fibra i mòbil sense talls és totalment possible: mantens el teu número, la baixa és automàtica i en 24-48 hores estàs navegant amb fibra simètrica i sense lletra petita. Només necessites el teu DNI o NIE, l’IBAN i l’adreça.
Fem el pas junts? Descobreix la combinació de fibra i mòbil de Floutel i, si et queda algun dubte, truca’ns al 900 525 523 o passa’t per les nostres FAQs. Et canviem la connexió sense canviar-te el número.
