Cambiar de compañía de fibra: guía sin cortes
Por Carla Serra ·
Cambiar de compañía de fibra no tiene por qué dejarte sin internet ni sin teléfono. Con una portabilidad bien hecha, mantienes tu número, la baja del operador anterior se gestiona de forma automática y el servicio se activa en 24-48 horas. Aquí te contamos, paso a paso y con flow, cómo hacerlo sin cortes ni sustos.
¿Por qué la gente cambia de compañía de fibra?
El motivo más habitual para cambiar de compañía de fibra es sencillo: la factura sube sin avisar, aparece letra pequeña que nadie te explicó o el servicio ya no compensa lo que pagas. La buena noticia es que cambiar es más fácil de lo que parece y, si eliges bien, puedes ahorrar cada mes desde el primer recibo.
En Floutel lo tenemos claro: fibra óptica simétrica, móvil con 100 GB y precios sin sorpresas. Por eso este artículo va de tranquilizarte y de demostrarte que el cambio se hace en un rato.
El miedo a quedarse sin conexión: desmontado
El temor más común es pasar días sin internet o sin línea móvil durante el cambio. En la práctica, el proceso está diseñado para que la transición sea casi invisible:
- Tu número se mantiene. La portabilidad traslada tu número actual al nuevo operador, tanto en fibra como en móvil.
- La baja es automática. No tienes que llamar a tu antigua compañía para darte de baja: la gestiona directamente el operador nuevo.
- Activación en 24-48 horas. La portabilidad se completa en ese plazo, y el corte real entre un servicio y otro suele ser de apenas unos minutos.
Dicho de otra forma: cuando tu nueva fibra se enciende, la antigua se apaga prácticamente a la vez. Nada de semanas en el limbo.
Qué necesitas para dar el paso
Para contratar y portar tu número con nosotros solo hacen falta tres cosas. Tenlas a mano antes de empezar y el alta vuela:
- DNI o NIE del titular de la línea.
- IBAN de la cuenta para domiciliar el recibo.
- Dirección de instalación de la fibra.
Con esos datos ya podemos lanzar la portabilidad. No te pedimos contratos eternos ni condiciones imposibles de entender.
Paso a paso para cambiar sin cortes
1. Revisa tu situación actual
Antes de nada, comprueba si todavía tienes permanencia con tu operador. Si la tienes, calcula cuánto te queda y qué penalización aplicaría. En muchos casos, el ahorro mensual compensa de sobra esperar unas semanas o asumir el coste.
2. Elige tu nueva tarifa
Decide qué necesitas de verdad: solo fibra o fibra más móvil. Si trabajas desde casa, subes vídeos o jugáis varios a la vez, la fibra simétrica de 1 Gb te va a encantar. Puedes verlo todo en nuestra página de fibra o en la de fibra y móvil.
3. Contrata y solicita la portabilidad
Al contratar, indicas que quieres conservar tu número y nosotros iniciamos la portabilidad. Aquí es donde la baja automática hace su magia: tú no llamas a nadie más.
4. Espera la activación
En 24-48 horas recibirás la confirmación. Si cambias también el móvil, te enviamos la SIM y te avisamos del momento exacto en que tu número viaja a la nueva red.
5. Disfruta y comprueba
Cuando todo esté activo, haz una llamada y abre cualquier web para confirmar que la fibra va fina. Si tienes dudas, nuestro equipo de Manresa está al otro lado del teléfono.
Comparativa rápida: ¿qué tarifa te encaja?
Para que veas lo claro que es, esta es nuestra oferta promocional. Mismo precio de salida, tú eliges velocidad y si sumas móvil:
| Tarifa | Velocidad | Móvil | Precio promo | Precio habitual |
|---|---|---|---|---|
| Fibra 600 Mb | 600 Mb simétricos | — | 11 €/mes | 24,95 €/mes |
| Fibra 1 Gb | 1 Gb simétrico | — | 11 €/mes | 32,95 €/mes |
| Fibra 600 Mb + móvil | 600 Mb simétricos | 100 GB | 11 €/mes | 29,95 €/mes |
| Fibra 1 Gb + móvil | 1 Gb simétrico | 100 GB | 11 €/mes | 37,95 €/mes |
¿Necesitas más líneas en casa? Las líneas móviles adicionales salen a 1 €/mes en promoción (5 €/mes al terminar la promo), con sus 100 GB, 5G y llamadas ilimitadas cada una.
Detalles del móvil que también viajan contigo
Si aprovechas para cambiar también la línea móvil, esto es lo que te llevas con Floutel:
- 100 GB de datos en 5G, con datos acumulables: lo que no gastes pasa al mes siguiente (hasta el 100%) y se renueva el día 1.
- Llamadas ilimitadas (3.000 minutos) y roaming en zona 1 (UE) incluido.
- SMS a 0,15 € nacional y 0,30 € internacional, y duplicado de SIM cuando lo necesites.
¿Cuánto tiempo estaré sin servicio durante el cambio?
Es la pregunta del millón, y la respuesta tranquiliza: prácticamente nada. En la portabilidad de móvil, el salto de tu número a la nueva red ocurre en una ventana concreta del día y dura unos minutos; mientras tanto puedes seguir usando datos con normalidad. En la fibra, el técnico (cuando hace falta visita) deja la instalación lista y la línea se activa el mismo día acordado. Por eso recomendamos no dar de baja tú nada por tu cuenta: si dejas que el proceso siga su curso, el solape entre el servicio viejo y el nuevo es mínimo.
Y si surge cualquier imprevisto, lo resolvemos rápido. Nuestro equipo de atención está en Manresa y responde de tú a tú en el 900 525 523, sin menús infinitos ni respuestas enlatadas. Cambiar de operador debería ser fácil, y nos lo tomamos en serio.
Errores que conviene evitar
- Dar tú la baja por tu cuenta. No hace falta y, además, podrías perder el número. Deja que la portabilidad lo gestione.
- No comprobar la permanencia. Mira siempre las condiciones del contrato anterior para no llevarte sorpresas.
- Quedarte con dudas. Si algo no te cuadra, pregunta antes de firmar. En nuestras FAQs resolvemos lo más habitual.
Cambiar es fácil, y empezar todavía más
Cambiar de compañía de fibra y móvil sin cortes es totalmente posible: mantienes tu número, la baja es automática y en 24-48 horas estás navegando con fibra simétrica y sin letra pequeña. Solo necesitas tu DNI o NIE, el IBAN y la dirección.
¿Damos el paso juntos? Descubre la combinación de fibra y móvil de Floutel y, si te queda alguna duda, llámanos al 900 525 523 o pásate por nuestras FAQs. Te cambiamos la conexión sin cambiarte el número.
