{"id":1021,"date":"2026-05-30T10:50:00","date_gmt":"2026-05-30T08:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.floutel.com\/blog\/que-fer-si-et-quedes-sense-internet-a-casa\/"},"modified":"2026-05-30T10:50:00","modified_gmt":"2026-05-30T08:50:00","slug":"que-fer-si-et-quedes-sense-internet-a-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/blog\/que-fer-si-et-quedes-sense-internet-a-casa\/","title":{"rendered":"Qu\u00e8 fer si et quedes sense internet a casa"},"content":{"rendered":"<p>Si et quedes <strong>sense internet a casa<\/strong>, el primer \u00e9s reiniciar el router, revisar que els cables estiguin ben connectats i comprovar les llums de l&#8217;aparell. La majoria de talls es resolen amb aquests passos en pocs minuts. Si despr\u00e9s d&#8217;intentar-ho continues sense connexi\u00f3, el m\u00e9s probable \u00e9s que necessitis ajuda del teu operador.<\/p>\n<h2>Abans de res: \u00e9s el teu wifi o \u00e9s internet?<\/h2>\n<p>No \u00e9s el mateix que falli el wifi que falli la connexi\u00f3 completa. Fes aquesta primera comprovaci\u00f3:<\/p>\n<ul>\n<li>Mira si el problema afecta <strong>tots els dispositius<\/strong> o nom\u00e9s un.<\/li>\n<li>Si nom\u00e9s falla un m\u00f2bil o ordinador, el problema segurament \u00e9s en aquest aparell, no a la l\u00ednia.<\/li>\n<li>Si fallen tots alhora, el tall ve del router o de la connexi\u00f3 de fibra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aquesta pista t&#8217;estalvia temps i t&#8217;indica per on comen\u00e7ar.<\/p>\n<h2>1. Reinicia el router<\/h2>\n<p>Sembla b\u00e0sic, per\u00f2 soluciona la majoria d&#8217;incid\u00e8ncies. El router \u00e9s un petit ordinador i, com qualsevol, de vegades necessita reiniciar-se.<\/p>\n<ul>\n<li>Apaga&#8217;l amb el bot\u00f3 o desendolla&#8217;l del corrent.<\/li>\n<li>Espera com a m\u00ednim <strong>30 segons<\/strong> abans de tornar a encendre&#8217;l.<\/li>\n<li>D\u00f3na-li un parell de minuts perqu\u00e8 arrenqui del tot i recuperi el senyal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No l&#8217;encenguis i apaguis a corre-cuita: aquest petit descans \u00e9s el que permet que el router torni a sincronitzar-se amb la xarxa.<\/p>\n<h2>2. Revisa cables i connexions<\/h2>\n<p>Un cable solt \u00e9s una de les causes m\u00e9s freq\u00fcents i m\u00e9s f\u00e0cils de passar per alt.<\/p>\n<ul>\n<li>Comprova que el <strong>cable de fibra<\/strong> estigui ben encaixat al router. No el dobleguis en exc\u00e9s: la fibra \u00e9s delicada.<\/li>\n<li>Revisa el cable de corrent i que l&#8217;endoll tingui subministrament.<\/li>\n<li>Si connectes algun equip per cable de xarxa, assegura&#8217;t que estigui ferm als dos extrems.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Interpreta les llums del router<\/h2>\n<p>Les llums (els pilots led) et diuen molt sobre qu\u00e8 est\u00e0 passant. Tot i que cada model varia, aquesta guia general et serveix d&#8217;orientaci\u00f3:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Llum<\/th>\n<th>Qu\u00e8 sol significar<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Verda i fixa<\/td>\n<td>Tot correcte, hi ha connexi\u00f3.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Parpellejant<\/td>\n<td>El router est\u00e0 intentant connectar o hi ha tr\u00e0nsit de dades.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vermella o taronja<\/td>\n<td>Problema de connexi\u00f3 o de senyal de fibra.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Apagada<\/td>\n<td>Sense corrent o servei interromput.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Si veus una llum vermella a l&#8217;indicador de fibra o d&#8217;internet que no desapareix despr\u00e9s de reiniciar, anota-ho: ens ser\u00e0 molt \u00fatil quan truquis.<\/p>\n<h2>4. Comprova el wifi<\/h2>\n<p>Si el router est\u00e0 b\u00e9 per\u00f2 el wifi falla, prova el seg\u00fcent:<\/p>\n<ul>\n<li>Apropa&#8217;t al router per descartar problemes de cobertura.<\/li>\n<li>Oblida la xarxa wifi al teu dispositiu i torna a connectar-te amb la contrasenya.<\/li>\n<li>Activa i desactiva el mode avi\u00f3 del m\u00f2bil perqu\u00e8 busqui la xarxa de nou.<\/li>\n<li>Si pots, connecta&#8217;t per cable: si aix\u00ed funciona, el problema \u00e9s al wifi i no a la l\u00ednia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. \u00c9s un problema nom\u00e9s teu o general?<\/h2>\n<p>De vegades el tall no \u00e9s a casa teva. Per sortir de dubtes:<\/p>\n<ul>\n<li>Fes servir les <strong>dades m\u00f2bils<\/strong> per comprovar si hi ha alguna incid\u00e8ncia a la zona.<\/li>\n<li>Pregunta a algun ve\u00ed que tamb\u00e9 tingui fibra si est\u00e0 igual.<\/li>\n<li>Si el tall \u00e9s general, el m\u00e9s efica\u00e7 \u00e9s avisar-nos perqu\u00e8 n&#8217;estiguem al cas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Revisa el dispositiu que falla<\/h2>\n<p>Si has comprovat que la l\u00ednia funciona per\u00f2 un aparell concret continua sense navegar, el problema \u00e9s en aquest dispositiu. Prova aquests passos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reinicia&#8217;l.<\/strong> Apagar i encendre el m\u00f2bil, la tauleta o l&#8217;ordinador resol molts errors puntuals.<\/li>\n<li><strong>Comprova que no estigui en mode avi\u00f3<\/strong> ni amb les dades i el wifi desactivats sense voler.<\/li>\n<li><strong>Actualitza el sistema.<\/strong> Una versi\u00f3 molt antiga pot donar problemes de connexi\u00f3.<\/li>\n<li><strong>Desactiva temporalment la VPN<\/strong> si en fas servir alguna, ja que de vegades bloqueja la navegaci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fer aquesta prova en dos dispositius diferents et confirma de pressa si l&#8217;error \u00e9s general o nom\u00e9s d&#8217;un equip.<\/p>\n<h2>Com mantenir una bona connexi\u00f3 a casa<\/h2>\n<p>M\u00e9s enll\u00e0 dels talls, hi ha h\u00e0bits que ajuden que el teu internet rendeixi millor en el dia a dia:<\/p>\n<ul>\n<li>Reinicia el router de tant en tant, encara que vagi b\u00e9. Li va de meravella.<\/li>\n<li>Si tens la casa gran, valora un repetidor o sistema wifi per arribar a totes les habitacions.<\/li>\n<li>Revisa quants dispositius estan connectats alhora; molts consumint a la vegada es poden notar.<\/li>\n<li>Mant\u00e9n la contrasenya del wifi protegida perqu\u00e8 ning\u00fa ali\u00e8 es pengi de la teva xarxa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Petits trucs que ajuden<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Col\u00b7loca el router en un lloc obert<\/strong>, no tancat en un moble. Les parets i els obstacles redueixen l&#8217;abast del wifi.<\/li>\n<li><strong>Allunya&#8217;l de microones i altres aparells<\/strong> que puguin generar interfer\u00e8ncies.<\/li>\n<li><strong>Mant\u00e9n l&#8217;equip ventilat.<\/strong> La calor excessiva afecta el seu funcionament.<\/li>\n<li>Amb la <strong>fibra sim\u00e8trica de Floutel<\/strong> (600 Mb o 1 Gb), puges i baixes a la mateixa velocitat; si notes tot lent de cop, sol ser senyal d&#8217;incid\u00e8ncia, no de la teva tarifa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quan trucar a Floutel<\/h2>\n<p>Si has fet totes les comprovacions i continues sense connexi\u00f3, \u00e9s el moment que t&#8217;ajudem. Truca&#8217;ns quan:<\/p>\n<ul>\n<li>El router mostra una <strong>llum vermella<\/strong> de fibra o internet que no desapareix.<\/li>\n<li>Has reiniciat i revisat els cables, per\u00f2 res no canvia.<\/li>\n<li>El tall es repeteix diverses vegades al dia sense motiu aparent.<\/li>\n<li>Sospites que hi ha una avaria general a la teva zona.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quan ens truquis, tingues a m\u00e0 quines llums veus enceses i quins passos ja has provat. Aix\u00ed anem directes a la soluci\u00f3. Pots consultar m\u00e9s dubtes a les nostres <a href=\"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/faqs\/\">preguntes freq\u00fcents<\/a> o con\u00e8ixer les nostres opcions de <a href=\"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/fibra-i-mobil\/\">fibra i m\u00f2bil<\/a>.<\/p>\n<h2>Som aqu\u00ed per ajudar-te<\/h2>\n<p>Quedar-se sense internet incomoda, per\u00f2 gaireb\u00e9 sempre t\u00e9 soluci\u00f3 r\u00e0pida. I quan no, no et quedes sol: a Floutel t&#8217;atenem de tu a tu, amb tracte proper i sense lletra petita, des de Manresa per a tot Espanya. Si necessites ajuda, truca&#8217;ns al <strong>900 525 523<\/strong> i ho resolem amb tu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quedar-te sense connexi\u00f3 just quan m\u00e9s la necessites \u00e9s una llauna. Amb unes comprovacions senzilles recuperar\u00e0s internet a casa en pocs minuts, i si no, et diem quan trucar-nos.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":989,"comment_status":"","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-1021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1021"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1021\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.floutel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}